أفضل برنامج لإدارة المبيعات .. مقارنة شاملة

كيف يمكن أن تحقق شركتك قفزة نوعية في أداء المبيعات؟ تكمن الإجابة المناسبة في برامج إدارة المبيعات التي تساعدك في تتبع الفرص البيعية بفاعلية، وتحليل سلوك العملاء وإدارة العلاقات معهم بشكل أفضل،  وتظهر الأهمية المحورية لبرامج المبيعات في تحسين الأداء، وزيادة الإنتاجية، ودعم كفاءة العمل بطرق ذكية ومُبتكرة.

لذا نقدم في هذا المقال دليل لاختيار أفضل برنامج مبيعات يحقق أهدافك الربحية والمؤسسية.

أفضل برنامج مبيعات

تُعتبر أنظمة إدارة المبيعات وعلاقات العملاء "مهمة جدًا" جزء لا يتجزأ من نجاح أعمال العديد من المؤسسات  فهي تحافظ على دقة أنشطة المبيعات، وتضمن تتبع تفاعلات العملاء، والتعرف على تفضيلاتهم.

لذا  سواء كنت رائد أعمال صغيرًا أو مدير مبيعات في شركة كبيرة فعليك الاختيار بين أفضل برامج إدارة المبيعات، والتي تساعدك على تعزيز استراتيجياتك البيعية وزيادة عائداتك من خلال تجربة أكثر سلاسة ونجاحًا.

وقد يكون من الصعب تحديد برنامج المبيعات المناسب لاحتياجات عملك، إلا أننا في السطور القادمة نوفر عليك حيرة ومشقة البحث من خلال عرض قائمة بأفضل 5 برامج لإدارة المبيعات، مع توضيح المميزات الأساسية التي يجب أن تبحث عنها، وتتمثل هذه البرامج  في :-

• برنامج دفترة. 

• برنامج مبيعات.كوم.

• برنامج الأمين سوفت. 

• برنامج نما سوفت لإدارة الأعمال. 

• برنامج البدر للمبيعات.

   

1- برنامج مبيعات دفترة 

نظام دفترة هو أحد أنظمة تخطيط وإدارة الموارد المؤسسية ERP system، ويوفر النظام افضل برنامج مبيعات عربي مُتكامل لإدارة الأنشطة التجارية ودعم نموها وزيادة أرباحها.

ويقدم افضل برنامج مبيعات ومخازن من نظام دفترة المزيد من الخدمات والحلول الذكية في إدارة المبيعات، والفواتير وعروض الأسعار، ونقاط البيع، والأقساط، والعمولات، والتأمينات، والفواتير الإلكترونية المتوافقة مع هيئة الزكاة والدخل السعودية ومصلحة الضرائب المصرية، كل ذلك وأكثر يوفره البرنامج في أكثر من 50 مجال عمل مختلف.

 شاهد خطوة بخطوة كيفية الاستفادة من أفضل برنامج فواتير مبيعات بنظام دفترة السحابي، شاهد الفيديو التالي:

 مميزات نظام إدارة المبيعات في دفترة

1- تخصيص وإدارة كافة أنواع الفواتير 

يوفر دفترة نظام متكامل لإدارة المبيعات، فمن خلال برنامج فواتير عربي للشركات والمحلات يُمكن إصدار وإنشاء فواتير إلكترونية، سواء الدورية أو المرتجعة بطريقة مُعتمدة ومتضمنة الضرائب المطبقة، وإمكانية تعديلها وتخصيص قوالب لها بما يُناسب حاجة العمل.

كما يُتيح برنامج مبيعات دفترة إدخال الأسعار أليًا من قوائم الأسعار المُحددة سابقًا للمنتجات والسلع، وكذلك تفعيل خيارات الشحن والخصومات آليًا، وتطبيق نسب التأمين أليًا على الفواتير الصادرة للعملاء المنتفعين وفقًا للشرائح التأمينية المختلفة لدى كل شركة.

2- التحكم في صلاحيات موظفي المبيعات

يُتيح افضل برنامج مبيعات للمحلات من نظام دفترة ميزة تقييد صلاحيات موظفي المبيعات عند تعاملهم مع البرنامج، مما يحقق ميزة الخصوصية ودعم أمان وحماية المعلومات والبيانات الحساسة.

3- الربط مع برنامج إدارة نقاط ولاء العملاء

بإعتباره نظام محاسبي لإدارة المبيعات، يوفر دفترة الربط والتكامل بين تطبيقاته الداخلية، فيساعدك الربط بين برنامج الفواتير وبرنامج إدارة نقاط الولاء للعملاء في الإعلان عن الخصومات لفترات معينة أو العروض الموسمية سواء كنسبة مئوية أو مبلغ مالي وإظهارها  في فاتورة المبيعات.

ويساهم الربط والتكامل في برنامج دفترة السحابي في جذب المزيد من العملاء، مع إمكانية تحويل هذه العروض إلى فاتورة بمجرد موافقة العميل، وكذلك إتاحة خيارات تسعير متقدمة قابلة للتخصيص حسب فئات وتصنيف العملاء.

شاهد كيفية إنشاء الفاتورة الدورية لتسهيل عمليات البيع المتكررة في أفضل برنامج لإدارة المبيعات من نظام دفترة من الفيديو التالي:

4- خيارات دفع مرنة ومتعددة

تعدد خيارات الدفع المرنة والمتنوعة التي يتيحها افضل برنامج مبيعات ومخازن من نظام دفترة مثل تقسيط الفواتير، أو دفعها جزئيًا، أو الدفع الكلي.

ويساعدك برنامج تسجيل ومتابعة الاقساط من نظام دفترة في التمكن من تنظيم اتفاقيات التقسيط بسلاسة، وتولي النظام آليًا مهمة إرسال تنبيهات إلى العميل قبل قرب موعد الاستحقاق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. 

إضافة إلى إمكانية عرض تفاصيل الأقساط لكل عميل على حدة وحالة كل منها لسهولة الفرز والمتابعة، وأيضًا إظهار إجمالي عمليات الدفع والمبالغ المتبقية، وبيانات وسيلة الدفع المستخدمة في دفع الأقساط.

5- أتمتة جميع الخطوات لتسهيل البيع في دفترة 

يُتيح نظام إدارة المبيعات من برنامج دفترة المحاسبي إمكانية طباعة الفواتير وعروض الأسعار ورقيًا، أو إرسالها للعميل من نفس شاشة النظام عبر البريد الإلكتروني بضغطة زر واحدة، دون الحاجة إلى الخروج من البرنامج أو استخدام المزيد من التطبيقات الخارجية.

شاهد كيفية ضبط خيارات الشحن وضبط الإعدادات الخاصة بها في دفترة:

6- تسهيل إدارة كافة المعاملات من برنامج واحد

يُمكن من خلال برنامج نقاط البيع - POS بنظام دفترة إدارة كافة معاملات البيع الخاصة بنشاطك التجاري من خلال برنامج المبيعات في دفترة، حتى ولو في أكثر من فرع.

كل ما عليك هو توصيل أجهزة نقاط البيع وأجهزة الباركود لسهولة إدخال المنتجات والتعرف عليها بسهولة، ومن ثم إدخال بيانات العملاء وتطبيق الخصم على الفاتورة ككل أو على كل منتج بشكل منفصل.

7- التحكم في نسب المبيعات المستهدفة للموظفين

يساعدك برنامج حساب عمولة المبيعات والمبيعات المستهدفة من نظام دفترة في تحديد حجم المبيعات المستهدفة حسب المبالغ المالية أو كميات المنتجات المباعة المراد تحصيلها لكل موظف، مع إمكانية حساب عمولات الموظفين على كافة أنواع الفواتير لصرفها متى يرغب صاحب العمل.

هذا بالإضافة إلى إمكانية الحصول على تقارير مُفصلة عن عمليات وسجلات البيع والأرباح عن كل منتج من خلال أفضل برنامج لإدارة المبيعات بنظام دفترة.

وتصنيف أرباح المبيعات حسب ورديات الموظفين التي يُمكن تنظيمها وتتبعها أيضًا من خلال النظام، وذلك من أجل الحصول عن رؤية واضحة عن أداء الأعمال وتقييم مدى تحقق الأهداف المُحددة.

8- أدرّ مبيعاتك على دفترة في أي وقت ومن أي مكان

يحرص برنامج المبيعات من دفترة على استمرار مبيعاتك دون توقف من خلال استخدام تطبيق نقاط البيع المتاح دون الاتصال بالإنترنت، ومن خلاله يتم اكتمال عملية البيع ومزامنة البيانات والفواتير في وقت لاحق بكل سهولة بعد توافر الانترنت.

تعرف على كيفية إدارة أوامر البيع والتعامل معها بكل سهولة من خلال افضل برنامج مبيعات للمحلات والشركات، من الفيديو التالي:

اقرأ أيضًا: أفضل برنامج لإصدار فواتير المبيعات

بعض آراء مستخدمي برنامج دفترة

أسعار الاشتراك في برنامج دفترة

يُتيح البرنامج فترة تجريبية للنظام لمدة 14 يوم مجانًا، ويوفر 3 باقات متنوعة لتناسب كافة احتياجات العمل والإمكانيات المادية للمستخدمين.

الاشتراك الشهري في دفترة

• الباقة الأساسية:- 75 ريال سعودي.

• الباقة المتقدمة:- 119 ريال سعودي.

• الباقة الشاملة:- 159 ريال سعودي.

الاشتراك السنوي في دفترة

• الباقة الأساسية:- 900 ريال سعودي.

• الباقة المتقدمة:- 1428 ريال سعودي.

• الباقة الشاملة:- 1908 ريال سعودي.

شاهد كيفية إرسال الفواتير وعروض الأسعار إلى عملائك بكل سهولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال افضل برنامج فواتير مبيعات في نظام دفترة:

اقرأ أيضًا: 12 طريقة مبتكرة لزيادة المبيعات في المطاعم

2- برنامج مبيعات دوت كوم

هو أحد أنظمة إدارة الحسابات والشؤون المالية للشركات والأنشطة التجارية، يساعد البرنامج على تحسين العمليات البيعية وزيادة كفاءتها، ويتناسب البرنامج مع احتياجات الأعمال الصغيرة والمتوسطة التي تسعى إلى تعزيز أدائها في السوق.

أبرز ميزات برنامج مبيعات دوت كوم:- 

• إدارة مبيعات المشاريع التجارية والمتاجر الإلكترونية من خلال صفحة البيع الرئيسية "الكاشير" يتم إدخال الطلبات واتمام عمليات البيع. 

• إمكانية إضافة مناطق الشحن وإدخال سعر (تكلفة) الشحن لكل منطقة، لتحديد تكلفة الشحن تلقائيًا في الطلبات اللاحقة.

• إتاحة إضافة عدد غير محدود من اﻷصناف مع إضافة صور لكل صنف، وحساب تكلفة الجملة لاستخراج إحصائيات اﻷرباح.

• إمكانية تسجيل بيانات المشتري وتفاصيل الشحن، والوصول الى هذه البيانات بسهولة في أي وقت. 

• الربط التلقائي مع أجهزة قارئ الباركود، مما يسهل عملية إضافة الطلبات أو البحث عن الأصناف. 

• إمكانية تسجيل حالة اﻷوردر الحالية والتحكم في الحالات التالية مثل (قيد التجهيز، تم التعبئة، جاري التوصيل، تم التسليم، مكتمل).

• إمكانية طباعة الفاتورة بعد كل طلب، وإضافة أي ملاحظات إضافية عليها.

• إتاحة البحث عن الطلبات الأونلاين بالرقم التسلسلي، وإرسال إشعارات بالطلبات غير المكتملة.

• الاستفادة من الإحصائيات الموجودة في صفحة لوحة التحكم عن المبيعات، والأرباح، والمنتجات الأكثر مبيعًا وغيرها من الإحصائيات المهمة.

أسعار الاشتراك في برنامج مبيعات دوت كوم 

• خطة قياسية:- قيمة الاشتراك الشهري 20 دولار، وتناسب المشاريع المتوسطة ذات عدد موظفين قليل.

• خطة متقدمة:- قيمة الاشتراك الشهري 35 دولار، وتناسب المشاريع المتوسطة ذات عدد موظفين كبير نسبيًا. 

• خطة مميزة:- قيمة الاشتراك الشهري 60 دولار، وتناسب المشاريع الكبيرة.

اقرأ أيضًا: 11 طريقة لزيادة المبيعات في السوبر ماركت

3- برنامج مبيعات الأمين سوفت 

برنامج الأمين سوفت هو أحد برامج إدارة الأعمال التي تُلبي احتياجات الشركات في مجالات إدارة المبيعات، وإدارة المخزون، وإدارة الموارد البشرية، ويساعد البرنامج على تحسين كفاءة العمليات التجارية وزيادة العائدات.

أبرز خدمات برنامج إدارة المبيعات من الأمين سوفت:-

• إمكانية إنشاء عروض الأسعار وحفظها، وتحويل عروض الأسعار إلى فواتير دون الحاجة إلى إدخال البيانات مرة أخرى. 

• إدارة أسعار البيع في الفروع  من خلال برنامج مبيعات الأمين سوفت، وسهولة مراقبة الفواتير والمخزون. 

• إتاحة إنشاء الفواتير بحقول مخصصة لعملاء محددين على سبيل المثال، وربط الفواتير بالمدفوعات الخاصة بها. 

• إدارة عمولات مندوبين البيع وفقًا لأهداف المبيعات المُحددة لكلاً منهم.

• إمكانية الحصول على كشف الحساب لسنوات سابقة ممتدة وربطها بالفترات الحالية، لتسهيل عملية مطابقة الحسابات.

• إمكانية تتبع حركة العملاء الجُدد.

أسعار الاشتراك في برنامج الأمين سوفت 

يتطلب الحصول على قيمة الاشتراك بالبرنامج التواصل مع خدمة العملاء، فأسعار الاشتراك ليست واضحة للجميع.

قد يفيدك أيضًا: نموذج فاتورة مبيعات جاهز للاستخدام مجانًا

4- برنامج مبيعات نما سوفت

برنامج نما سوفت هو أحد الأنظمة التي تهدف إلى تبسيط عملية متابعة الأعمال واتخاذ القرارات السليمة من خلال مجموعة من التطبيقات والبرامج المتنوعة ومنها برنامج إدارة المبيعات من نما سوفت الذي يُركز على الحفاظ على قاعدة العملاء الموجودين، واستقطاب عملاء جُدد.

خدمات برنامج إدارة المبيعات والعملاء

• إمكانية إنشاء ملف متكامل لكل عميل بالمعلومات الأساسية الخاصة به، وعنوان شحن البضاعة وحدود الائتمان، مع إتاحة إنشاء أكثر من حساب للعميل الواحد، وإرفاق الحسابات بالمستندات أو الصور أو أي ملاحظات. 

• إنشاء دورة مستندية كاملة للمبيعات من خلال حفظ سندات طلبات البيع التي يتم استلامها من العميل، وسندات عروض الأسعار، وسندات أوامر البيع، وفواتير المبيعات ومردوداتها. 

• توفير خيارات دفع متعددة مثل السداد النقدي، أو الدفع الأجل، أو الدفع ببطاقات الائتمان، أو الدفع عن طريق الدفعات المعرفة التي يدعمها النظام من خلال نماذج جدولة الدفعات المتاحة في البرنامج. 

• يحقق البرنامج الربط والتكامل بين حسابات المبيعات وكل من حسابات العملاء، وحسابات المندوبين، وحسابات الخزينة، وحسابات المخزون.

أسعار الاشتراك في برنامج نما سوفت

يتطلب الحصول على قيمة الاشتراك بالبرنامج التواصل مع خدمة العملاء، فأسعار الاشتراك ليست واضحة للجميع.

اقرأ أيضًا: أفضل برنامج لإدارة المخازن والمستودعات

5- برنامج البدر للمبيعات 

برنامج البدر للمبيعات هو أحد برامج المحاسبة التي تُسهل إدارة الأعمال والأنشطة التجارية من خلال مجموعة من الخدمات الواسعة التي يُقدمها لمستخدميه مثل إصدار الفواتير، وجرد المخزون والمستودعات، وإمكانية الحصول على تقارير شاملة لتحديد الأرباح والخسائر بدقة، فيما يلي أبرز المزايا التي يقدمها برنامج البدر للمبيعات:

• إمكانية إصدار الفواتير الإلكترونية والضريبية المعتمدة.

• متابعة أرصدة العملاء وكشوفات الحساب.

• متابعة معاملات البيع والمتحصلات من المبالغ المستحقة على العملاء من خلال تقارير تفصيلية تساهم في اتخاذ القرارات المناسبة لإدارة النشاط التجاري بكفاءة. 

• إمكانية البيع بالأجل، و إدارة أقساط العملاء و جدولة المديونية، وإضافة نسبة زيادة على القسط المتبقي، والتحكم في مدة سداد الأقساط أما أسبوعي أو شهري أو سنوي. 

• الحساب التلقائي لضريبة القيمة المضافة على المبيعات. 

• إمكانية إضافة عدد لا نهائي من المنتجات، وتعيين أكثر من سعر للمنتج الواحد حسب البيع بالجملة أو البيع القطاعي. 

• تفعيل خصم على فاتورة المبيعات إما كنسبة أو مبلغ. 

قيمة الاشتراك في برنامج البدر للمبيعات 

يبدأ الاشتراك الشهري من 300 جنيه، ويزداد حسب اختيار الخدمات.

اقرأ أيضًا: ما هو أفضل برنامج نقاط بيع للمطاعم

الأسئلة الشائعة

 ما هو أفضل تطبيق مبيعات؟

يتوقف تحديد واختيار أفضل تطبيق مبيعات بناءً على حجم العمل واحتياجات النشاط التجاري، ولكن بشكل عام هناك العديد من تطبيقات إدارة المبيعات التي يُمكن من خلالها تتبع المبيعات، وإدارة العملاء وتفاعلاتهم، وتتبع معاملات البيع.

 ويعد تطبيق برنامج نقاط البيع من دفترة واحدًا من أفضل تطبيقات المبيعات التي توفر حلول ذكية وشاملة ومؤتمتة بالكامل، مما يساعد أصحاب الأعمال على إدارة مبيعاتهم بسهولة ودقة في أي وقت ومن أي مكان.

ما هو أفضل برنامج لإصدار فواتير المبيعات؟

أفضل برنامج لإصدار فواتير المبيعات يجب أن يتميز بواجهة استخدام بسيطة ومرنة تسمح بإدارة وإنشاء الفواتير المخصصة حسب حاجة العمل بسرعة وسهولة.

وكذلك يحب أن يكون برنامج فواتير المبيعات قادر على إدارة الفواتير المستحقة والمقبوضة بشكل آلي ودقيق، مع توفير تقارير مفصلة حول نسب المبيعات والأرباح، ويوفر افضل برنامج فواتير مبيعات من نظام دفترة كل هذه الميزات وأكثر.

ما هو نظام المبيعات؟

نظام المبيعات بإختصار هو مجموعة من الأدوات التقنية والتطبيقات البرمجية التي تتكامل معًا لإدارة عمليات ومعاملات البيع، وتحسين استراتيجيات المبيعات وزيادة كفاءتها لتحقيق المزيد من الإيرادات والأرباح في أقل وقت وجهد.

ما هو نظام المبيعات السحابي؟

نظام المبيعات السحابي هو أحد أنواع أنظمة إدارة المبيعات التي تعتمد آلية عملها على الحلول السحابية المتوفرة عبر شبكة الإنترنت، وتتمثل مميزات أنظمة المبيعات السحابية مثل:-

• الوصول عن بعد والتمكن من إدارة كل ما يتعلق بالمبيعات في أي وقت ومن أي مكان فقط من خلال الاتصال بالانترنت.
• التحديثات التلقائية لبرنامج المبيعات دون الحاجة إلى التثبيت اليدوي من قبل المستخدم.
• توفير ميزات أمان متقدمة للحفاظ على حماية وسرية المعلومات المالية للمبيعات مثل خصائص النسخ والتشفير والتحكم في الصلاحيات.
• التكامل والربط مع أنظمة إدارة موارد المؤسسة الأخرى مثل تكامل برنامج المبيعات مع برامج إدارة المخزون، والعملاء، والفواتير، وغيرها.

ما هي عيوب برامج المبيعات؟

بعض برامج المبيعات قد يكون لها عدة مشكلات يجب الانتباه لها لاختيار أفضل برنامج لإدارة المبيعات بما يتناسب مع احتياجات العمل، ومن عيوب برامج إدارة المبيعات:-

• تكاليف الشراء أو التثبيت المرتفعة خاصة لبرامج إدارة المبيعات المتقدمة.
• واجهة الاستخدام المعقدة لبرنامج إدارة المبيعات والتي تتطلب المزيد من الخبرات التقنية للتعامل معها.
• عدم قابلية بعض برامج إدارة المبيعات للتخصيص بالمرونة الكافية التي تلبي متطلبات العمل.
• عدم تكامل أو دمج نظام إدارة المبيعات مع الأنظمة الأخرى المستخدمة في الشركة.

كيف أختار أفضل برنامج مبيعات؟

هناك مجموعة من العوامل التي يتوقف عليها اختيار أفضل برنامج لإدارة المبيعات ومنها:- 

• تناسب برنامج المبيعات مع احتياجات العمل مثل نوع المنتجات أو الخدمات التي يتم بيعها، وطرق الدفع، وقوالب الفواتير المتاحة.
• واجهة الاستخدام السلسة التي لا تحتاج إلى خبرة رقمية أو تكنولوجية للتعامل معها. 
• أن تكون تكلفة برنامج المبيعات مناسبة مع الميزانية التي تُحددها الشركة للبنية التقنية.
• يجب أن يحقق أفضل برنامج مبيعات العديد من الوظائف مثل تتبع المبيعات وإدارة المدفوعات، وإعداد وإدارة كافة أنواع الفواتير، والتوافق مع اللوائح والمتطلبات المحلية مثل اشتراطات الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والدخل السعودية.
• توفير خدمات دعم فني دورية على مدار الساعة للرد على أي استفسارات بخصوص برنامج إدارة المبيعات. 
• يجب الاطلاع على تقييمات وآراء المستخدمين السابقة لإختيار أفضل برنامج لإدارة المبيعات.

ختامًا هناك توقعات بأن ينمو سوق برامج إدارة المبيعات المؤتمتة بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 8.3٪ منذ عام 2020 إلى عام 2027، وكان حجم استثمارات هذه البرامج في عام 2019 (7.29 مليار دورلار) وفقًا لشركة Grand View Research المختصة في الأبحاث والاستشارات السوقية.

وصنف 13.67٪ من المؤسسات برامج إدارة المبيعات وعلاقات العملاء على أنها الأداة الأكثر أهمية في خطة البيع عن بعد، وتجاوز 61% من مسؤولي المبيعات وأصحاب الأعمال أهدافهم بسبب الاعتماد على الأتمتة الذكية في برامج إدارة المبيعات، جاءت هذه الإحصائيات في موقع FinancesOnline.

وجدنا أن هذه الإحصائيات السابقة أفضل ختام عن برامج إدارة المبيعات، لذلك لا تتردد في انتقاء أفضل الحلول التي تقدمها هذه البرامج عبر الأتمتة الذكية، مع الاعتبار لطبيعة عملك وأهدافك الاستراتيجية ورؤيتك المؤسسية، وتذكر جيدًا أن الاستثمار في برنامج مبيعات متكامل ليس مجرد خطوة تقنية، بل هو استثمار في مستقبل عملك وزيادة إرادتك بشكل ملحوظ.