إدارة النقاط والأرصدة

نعم. يتيح لك دفترة إنشاء وتخصيص أنواع متعددة من النقاط والأرصدة، مع تحديد وحدة الاستهلاك وقواعد الاستخدام لكل نوع. هذا يمنحك مرونة لتكييف النظام مع مختلف الخدمات أو الباقات أو القطاعات.

عند انتهاء صلاحية رصيد العميل أو النقاط، يقوم دفترة تلقائيًا بخصم الاستهلاك أولًا من الأرصدة الأقرب إلى تاريخ الانتهاء. كما يمكنك ضبط مواعيد التجديد وإعداد الباقات لإعادة شحن الأرصدة عند انتهاء صلاحيتها.

بالتأكيد. يدمج دفترة النقاط والأرصدة مع باقات الاشتراك، ليمنحك رؤية شاملة عن استهلاك العملاء. ويمكنك متابعة كيفية استخدام الأرصدة عبر الاشتراكات المختلفة ومعرفة أي الباقات تحقق أعلى الإيرادات.

نعم، تتيح لك دفترة إدارة الاشتراكات والباقات من خلال أكثر من آلية. يمكن استخدام نظام النقاط والأرصدة لمنح العملاء أرصدة يستهلكونها تدريجياً مع كل استخدام، ومع كل استخدام للرصيد يتم تحديث الرصيد المتبقي للعميل.

تقرير استهلاك الأرصدة في دفترة هو تقرير يعرض تفاصيل عمليات استهلاك الأرصدة المسجلة على العملاء خلال فترة زمنية محددة، مع بيان نوع الرصيد المستهلك والموظف المسؤول والفرع والمبلغ لكل عملية. يُستخدم هذا التقرير لمتابعة حركة استهلاك أنواع الأرصدة المختلفة كنقاط الولاء والجلسات والاشتراكات. كما يمكنك تحديد عميل واحد أو أكثر لعرض استهلاكاته فقط، والبحث بالاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، مع تصفية النتائج حسب نوع الرصيد والفترة الزمنية. يمكن الاطلاع على الرصيد المتبقي لكل عميل مباشرةً من ملفه الشخصي في النظام.

إعادة شحن الرصيد فتتم من خلال إضافة باقة من نوع شحن رصيد وتعيينها للعملاء، ويمكن ربطها بالفواتير لتحديث رصيد العميل تلقائياً عند السداد. كما يمكن تتبع وأتمتة الاشتراكات وضبط الأرصدة وتتبع الاستهلاك وحالات التجديد عبر نظام دفترة وتطبيقاته المحمولة في أي وقت.

نعم، تترابط جميع عناصر دورة العضويات والاشتراكات في دفترة بشكل تلقائي. عند إنشاء فاتورة عضوية لعميل تُربط بملفه تلقائياً وتنعكس على رصيده وكشف حسابه فوراً. وعند تسجيل دفعة مقابل الفاتورة تُحدَّث حالتها من غير مدفوعة إلى مدفوعة ويُعدَّل رصيد العميل تلقائياً. كما تنعكس جميع العمليات على القيود المحاسبية دون أي تدخل يدوي، مما يضمن دقة البيانات المالية في جميع الأوقات.

نعم، يمكنك الحصول على رؤى دقيقة حول عملائك من خلال تفاصيل الاشتراكات المستخرجة من ملفاتهم، بما في ذلك تواريخ البدء والانتهاء، والعملاء الحاليين والجدد، والخطط والباقات الأكثر طلبًا. كما يوفر تقرير استهلاك الأرصدة إمكانية التبديل بين عرض الملخص لإظهار إجماليات كل مجموعة فقط، أو التفاصيل لإظهار بيانات كل عملية استهلاك على حدة، مع عرض رسم بياني يوضح توزيع الاستهلاك. يمكن تصدير جميع التقارير بصيغة PDF أو Excel لإجراء تحليلات أعمق.