سياسة الخصوصية لدفترة

البيانات الشخصية: كل معلومة، قد تؤدي إلى التعرف على فرد بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، العنوان، أرقام الاتصال، الصور، وأي بيانات أخرى ذات طابع شخصي. المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بوسائل يدوية أو آلية، وتشمل الجمع والحفظ والتنظيم والتعديل والتحديث والربط والاستخدام والحذف.
صاحب البيانات: الفرد الذي تتعلق به البيانات الشخصية.
جهة التحكم: الكيان الذي يحدد أغراض معالجة البيانات ووسائلها، سواء كان شخصًا طبيعيًا أو جهة حكومية أو خاصة.
الطرف الثالث: أي جهة تتم مشاركة البيانات معها وفق الأطر النظامية.

نستخدم البيانات للأغراض التالية:
• إدارة الحسابات وتقديم الخدمات والميزات المرتبطة بالمنتج.
• التواصل مع العملاء بشأن التحديثات أو المعلومات ذات الصلة بالخدمة.
• استخدام البيانات لأغراض تحليلية وتحسين الخدمة، بما في ذلك تعزيز الأمن والتأكد من الالتزام بالأنظمة.
• التسويق المباشر إلى الشركات والمؤسسات، مع توفير خيار الانسحاب.

• بيانات الحسابات: نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة فاعلية الاشتراك. ويجب على العميل الحصول على نسخة احتياطية من بياناته قبل إنهاء الاشتراك أو عدم تجديده وفق الالية الموضحه داخل الحساب للاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية وتلتزم دفترة بتوفير المساعدة اذا واجه اى عوائق او مشاكل تقنية. بعد انتهاء الاشتراك، نحتفظ بنسخة احتياطية لمدة تتراوح بين 3 و6 أشهر كحد أقصى، وقد يتم فرض رسوم على استرجاعها، ثم نحذفها نهائيًا بعد انقضاء هذه الفترة.
• بيانات التواصل: نحتفظ ببيانات التواصل المستخدمة لأغراض التسويق خلال فترة الاشتراك أو طالما كانت هناك مصلحة مشروعة في استخدامها، ما لم يطلب صاحب البيانات حذفها.

لا نستهدف جمع بيانات شخصية غير ضرورية. وفي حال الحصول على بيانات غير مقصودة، نطلب موافقة صريحة من العميل للاستمرار في استخدامها. وإذا رفض العميل أو طلب حذف البيانات، نقوم بحذفها على الفور.

يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية:
• الاطلاع والإحاطة: معرفة الأساس القانوني والغرض من جمع البيانات.
• الوصول والحصول على نسخة: طلب نسخة من بياناته الشخصية (بيانات التواصل) .
• التصحيح والتحديث: طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو الغير مكتملة.
• الحذف أو إيقاف التواصل: طلب حذف البيانات أو التوقف عن استخدامها في أي وقت عند انتفاء الغرض أو عند سحب الموافقة.
• سحب الموافقة: يمكن للعميل سحب موافقته على معالجة بياناته في أي وقت.
• الاعتراض على التسويق: يحق للعميل رفض استلام المواد التسويقية في أي وقت عبر الآليات المتاحة.
• تقديم شكوى: يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في حال الاعتقاد بوجود مخالفة.
تتعهد الشركة بالرد على أي طلب من صاحب البيانات خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وقد تمتد مدة الرد فترة مماثلة إذا كانت الطلبات معقدة أو متعددة.

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الحذف غير القانوني. كما نلتزم بإخطار الجهة المختصة وأصحاب البيانات بأي خرق قد يؤثر على بياناتهم وفق ما ينص عليه النظام.

جمع البيانات الأساسية تكون بناءً على مبادرة المستخدم كما هو موضح بالشروط و الاحكام. و تلتزم الشركة بتطبيق مبدأ الحد الأدنى من جمع البيانات وفقًا لما تنص عليه أحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، ولا تقوم بجمع أو معالجة أي بيانات شخصية تتجاوز ما يلزم لتقديم الخدمة وتشغيل الحساب. علما أن الحد الأدني (الألزامي) هي البيانات الأساسية الضرورية فقط، وهي:
– الاسم.
– الدور الوظيفي.
– حجم الشركة.
– البريد الإلكتروني.
– رقم الجوال.
– العنوان.