كيفية ترويج المنتجات في 2025

كيف يمكن أن تُظهر منتج لك وسط شدة المنافسة في السوق؟ وما هي أفضل الاستراتيجيات التي تجعل المستهلكين يفضلون العلامات التجارية عن بعضها؟ الإجابة هي الترويج للمنتجات، فإذا أرادت أي شركة أو مؤسسة تحقيق أرباح مرتفعة فإنه لا يكفي وقوفها عند حد تصنيع منتجات أو تقديم خدمات متميزة فحسب، بل يجب عليها أن تخبر الجمهور بمدى أهمية المنتج ومميزاته وكيف يسهل عليهم حياتهم اليومية، هذا الأمر هو أساس فكرة ترويج المنتجات وإيجاد طرق مختلفة لها، نستعرض في هذا الإطار الإجابة عن العديد من التساؤلات حول أفضل طرق الترويج للمنتجات، وكيفية تأثيرها على قرارات الشراء، وغيرها من التفاصيل الأخرى التي تساعدك في النهاية على تعزيز وعي عملائك المستهدفين بعلامتك التجارية وزيادة مبيعاتك وارباحك.

ما هي عملية ترويج المنتجات؟

تُعرف عملية ترويج المنتجات على أنها نشر مجموعة من المعلومات المتعلقة بمنتج ما وكيفية تصنيعه، وكذلك معلومات عن العلامة التجارية صاحبة المنتج للمستهلكين المحتملين؛ وذلك لتحقيق أكبر قدر ممكن من المبيعات وزيادة ارتباط العملاء بالمنتج، ويُعد الترويج للمنتجات رابع عناصر المزيج التسويقي إلى جانب عناصر "المنتج - السعر - المكان".

ما هو الهدف من الترويج للمنتجات؟

يعتبر الترويج للمنتجات أحد وسائل التواصل والتفاعل التي تتبناها الشركة أو المؤسسة لتحقيق مجموعة من الأهداف، تتمثل أهداف عملية ترويج المنتجات فيما يلي:

• إبراز مميزات المنتج: الكشف عن مميزات واستخدامات المنتج التي سوف يستفيد منها المستهلكين المحتملين.
• زيادة وعي العملاء: إيجاد الوعي بأهمية المنتج في نفوس المستهلكين والعمل على زيادة اهتمام العملاء به؛ لتشجيع العملاء على اتخاذ قرار الشراء من خلال العروض الخاصة.
• كسب ولاء العملاء: العمل على كسب ولاء العملاء للعلامة التجارية؛ من خلال تمييز المنتج على غيره من المنتجات المنافسة.
• زيادة مبيعات الشركة: من خلال إظهار أهمية المنتج ومميزاته، وتحقيق الأهداف المالية للعلامة التجارية. 
• زيادة الحصة السوقية: نمو الحصة السوقية للعلامة التجارية المُنتجة، والحفاظ على الريادة التنافسية في السوق. 
• فهم السوق واحتياجات العملاء: التكيف مع متغيرات السوق وتوجهاته واحتياجات العملاء أحد الأهداف الرئيسية للترويج للمنتجات، حيث يُمكن الترويج الفعال الشركات من فهم ما يبحث عنه المستهلكين، ومن ثم تخصيص العروض والرسائل الترويجية وفقًا لمتطلبات العملاء وتفضيلاتهم وسلوكياتهم الشرائية.

باختصار، يهدف الترويج للمنتجات إلى تسليط الضوء على مميزاتها، وزيادة وعي العملاء بقيمتها، وتحفيزهم على الشراء، مما يُسهم في كسب ولائهم، وزيادة المبيعات، وتعزيز الحصة السوقية للمنتج، مع فهم أعمق لاحتياجات السوق وتفضيلات العملاء.

اقرأ أيضًا: ما هي وسائل تنشيط المبيعات وكيفية تنفيذها

ما هي طرق الترويج للمنتجات؟

تختلف طريقة الترويج من منتج لآخر، حيث أنه يصعب اعتماد طريقة واحدة في ترويج جميع المنتجات؛ لأن كل منتج وله خصائصه المختلفة وجمهوره الذي يختلف عن غيره، وهنا سنذكر مجموعة من أفضل الطرق في ترويج وتسويق المنتجات، ومنها ما يلي:

1ـ الإعلانات على المواقع الإلكترونية

تعتبر الإعلانات المنشورة على المواقع الإلكترونية واحدة من أبرز طرق التسويق للمنتجات المنتشرة في الآونة الأخيرة، خاصة بعد زيادة معدلات استخدام الإنترنت، فيمكنك أن تظهر إعلاناتك على أي موقع حتى لو كان غير مرتبط بمجال منتجك لتجذب إليه عملاء أكثر.

2ـ الترويج من خلال المؤثرين

أحد أشهر طرق ترويج المنتجات هي الاعتماد على المؤثرين ليخبروا الجمهور بمميزات منتجك أو خدمتك ويعلنون استخدامها، هذا الأمر من شأنه جذب الكثير من الجمهور إلى منتجك لأنهم يثقون في رأي هذا الشخص المشهور أو المؤثر ويسعون دائمًا إلى التشبه به في أغلب تصرفاته.

3ـ العروض من خلال الرسائل القصيرة

من الطرق الشائعة في الترويج هو إرسال رسائل قصيرة عبر الهاتف الجوال تحمل آخر الأخبار الخاصة بالمنتج مع عروض وخصومات على استخدامه؛ مما يسهل من عملية شراء المنتج أو الخدمة.

4ـ توزيع عينات تجريبية

عادة ما يخشى العملاء شراء منتج لا يعرفونه، فهم لا يحبون المخاطرة بأموالهم، إلا فئة قليلة تحب تجربة كل ما هو جديد، لذلك فمن أفضل طرق ترويج المنتجات هي توزيع عينات تجريبية من المنتج على العملاء المحتملين ليتأكدوا بأنفسهم من أنها تتناسب مع احتياجاتهم، وبعد ذلك سيقبلون هم على شراء المنتج وهم مطمئنون.

5ـ الإجابة على أسئلة الجمهور

انتشرت في الوقت الحالي مواقع الأسئلة والأجوبة على الإنترنت حيث يطرح المستخدمون أسئلة تحيرهم في مختلف مجالات الحياة ومن ثم يمكن لأي شخص تقديم إجابات بناءً على خبراته ومعرفته.

يمكنك كشركة تكليف بعض الموظفين بمتابعة هذه المواقع والإجابة على الأسئلة المتعلقة بمجال عمل الشركة بشكل صحيح، هذا الأمر من شأنه زيادة الثقة في الشركة، وجعل المستخدمين يشعرون بقرب الشركة إلى قلبهم.

6ـ طرح عروض وخصومات

من الأدوات المهمة لـ إدارة المبيعات بفعالية فكرة العروض، حيث تشجع العروض والخصومات على جذب الكثير من العملاء لشراء المنتج، حيث أنه كثيرًا ما يقوم البعض بالشراء بسبب وجود خصم مهما كان بسيطًا، فيمكن للشركات أن تقوم بهذا الأمر في بداية إطلاق منتج جديد حتى يزداد الطلب عليه في السوق ثم تقوم الشركة بعد ذلك ببيعه بالسعر الأصلي.

ويُمكن الاستفادة من برنامج ادارة نقاط الولاء الذي يوفره نظام دفترة في الترويج للمنتجات والحفاظ على العملاء الحاليين، وضمان تكرار عمليات الشراء، وذلك من خلال تقديم مجموعة من النقاط مقابل عمليات الشراء التي يقوم بها العملاء، ومن ثم يستطيع العملاء الاستفادة من هذه النقاط في الحصول على خصم على فاتورة الشراء.

 يمكنك استخدام حاسبة الخصم من دفترة لمعرفة قيمة الخصومات التي تطرحها لعملائك وايضا نسبة الخصم علي اي رقم

7ـ توزيع هدايا

تتجه كثير من الشركات والمؤسسات إلى تخصيص الجزء الأكبر من ميزانية الترويج للمنتجات على توزيع هدايا على المستهلكين، وذلك من منظور أن المشتري سيرتبط بشكل أكبر بالشركة التي منحته هدية نظير شرائه منتجها.

كما يمكن أن تكون هذه الطريقة في الترويج ذات أثر أكبر خاصة إذا كانت الهدية تحمل شعار الشركة، فهي بذلك تروج لنفسها فترة زمنية أطول حينما يرى الآخرون شعار الشركة بشكل مستمر بدلًا من أن يروه في إعلان مؤقت.

وفي هذا الإطار، هناك بعض الشركات التي تعقد اتفاقات مع شركات أخرى ذات صيت كبير في السوق؛ فيتم توزيع منتجات الشركات الكبيرة كهدية على شراء منتجات الشركة الأخرى، مما يزيد من الثقة في منتجات هذه الشركة لارتباط اسمها بشركة أخرى ذات شهرة واسعة في السوق.

8- التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم الطرق الفعالة للترويج للمنتجات، إذ أنه يتيح الوصول إلى العملاء بشكل مباشر، مما يسهل تقديم المعلومات حول المنتجات والعروض، وكذلك إمكانية تخصيص محتوى الرسائل وفقًا الاهتمامات العملاء المُرسل إليهم، ويعتبر الترويج عبر البريد الإلكتروني أقل تكلفة للترويج للمنتجات والوصول إلى قاعدة عملاء أوسع بتكاليف مُنخفضة، كما تساهم هذه الطريقة في دعم هوية العلامة التجارية من خلال الرسائل المُتكررة، ويُمكن تحليل نتائج الحملات عبر البريد الإلكتروني من خلال قياس وتقييم معدل الفتح والنقر، مما يساعد في تحسين الاستراتيجيات الترويجية والتسويقية.  

وبهذا، تتنوع طرق الترويج للمنتجات لتناسب طبيعة كل منتج وجمهوره المستهدف، بدءًا من الإعلانات الرقمية والتسويق عبر المؤثرين، مرورًا بالعينات التجريبية والعروض والخصومات والهدايا، ووصولًا إلى الوسائل المباشرة مثل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. كل وسيلة ترويجية تساهم في زيادة الوعي بالمنتج، وبناء الثقة مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات بشكل أفضل.

اقرأ أيضًا: ما هي خطوات تحليل المبيعات

كيفية الترويج للمنتج

تتضمن عملية ترويج المنتجات مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها حتى تحقق النجاح المطلوب، وهنا نوضح كيفية ترويج المنتجات بشكل صحيح:

أولًا: التواصل مع العميل المحتمل

قبل أن تبدأ في عرض منتجاتك للآخرين يجب أن تتواصل مع العملاء المحتملين للتعرف على احتياجاتهم بدقة، وإذا وجدتها تتوافق مع خصائص منتجك يمكنك حينها أن تعرضه على هذا العميل بطريقة تبرز فيها مدى أهمية المنتج له.

ثانيًا: تسويق المنتج

بعد ذلك يمكنك البدء في عملية التسويق لمنتجك أمام الآخرين، ابحث عن المميزات الموجودة في منتجك أو خدمتك ويفتقر إليها المنافسون وسلط عليها الضوء أكثر من غيرها، من الضروري أن يشعر العميل أن منتجك سوف يجعل حياته أفضل وأكثر سهولة؛ حتى يقبل على شرائه.

ثالثًا: تصنيع المنتج

لا تقلق هذا ليس خطأ في الترتيب لكن بالفعل يجب أن تبدأ عملية تصنيع المنتج بعد الترويج له، حيث يساعدك الترويج على معرفة تطلعات وآمال العملاء المحتملين في منتجك ويمكن لهذا الأمر أن يزيد من حماسك في عملية الإنتاج، كما أنه قد يمنحك فرصة لتحسين بعض النقاط في منتجك وإضافة بعض المميزات له لتحقيق رضا العملاء بشكل أكبر.

رابعًا: تعديل المنتج أو الخدمة

من الخطوات المهمة في عملية ترويج المنتجات هي إجراء تعديلات عليه بشكل دوري تتناسب مع احتياجات العملاء حتى يصل إلى أن يكون منتجًا مثاليًا يرضي العملاء ويحقق أعلى درجة من المبيعات والأرباح، ولا نقصد بالمثالية هنا أن يكون المنتج دون عيوب فهذا أمر أشبه بالمستحيل، لكنه يجب أن يتوافق مع ما يحتاجه العميل بدقة كاملة.

خامسًا: تجميع شهادات العملاء عن المنتج

يجب أن تحرص على تجميع شهادات وردود أفعال العملاء بشأن المنتج، إذا لم يقوموا هم بتزويدك بها حاول أنت الحصول عليها بكل الطرق الممكنة، هذا الأمر يساعدك في تحسين منتجك بشكل أكبر.

يتضح لنا أن خطوات الترويج للمنتجات تبدأ بالتواصل مع العميل لفهم احتياجاته، ثم تسويق المنتج بطريقة تبرز مزاياه التنافسية، يليه التصنيع بناءً على هذه المعطيات، مع الاستمرار في تحسين المنتج وتعديله حسب التفاعل مع السوق.
وأخيرًا، جمع آراء العملاء وشهاداتهم مما يزيد الثقة ويُسهم في تطوير المنتج بشكل يُلبي التوقعات. هذه الطريقة في ترويج المنتجات تضمن ترويجًا ناجحًا ومؤثرًا لأي منتج.

اقرأ أيضًا: كيفية حساب عمولة المبيعات وعناصرها

مميزات استغلال الوسائل الحديثة في الترويج للمنتجات

أثرت تطور وسائل التكنولوجيا الحديثة في عملية ترويج المنتجات بشكل كبير، حيث أنه ساعد استخدام الإنترنت في الوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل أسهل أيًا ما كان مكانه في العالم، فيما يلي أبرز مميزات استغلال الوسائل الرقمية الحديثة في الترويج للمنتجات:-

1- الوصول للجمهور المستهدف في الوقت المناسب

يمكنك من خلال استخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة أن تصل إلى الجمهور في الوقت الذي يكون هو مستعد فيه لتلقي الرسالة؛ فتحدد أن يظهر له الإعلان وقت تصفحه على موقع محدد، وتزيد إمكانية تحقيق نتائج أفضل.

2-  انخفاض التكلفة 

يمكنك نشر الإعلانات على الإنترنت بتكلفة أقل بكثير من تكلفة الإعلانات المنشورة في الوسائل التقليدية مثل الصحف والإذاعة والتلفزيون، فيمكنك بذلك توفير جزء كبير من التكلفة المخصصة للترويج وتوجيهها لأماكن أخرى.

3- قابلية التخصيص  

ويساعدك استخدام منصات التواصل الاجتماعي في الإعلانات على الوصول إلى أشخاص محددين ترى أنهم يمكن أن يكونوا مستعدين لشراء منتجك أو خدماتك أكثر من غيرهم، فنشر الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي يستلزم تحديد خصائص الفئة التي تريدها أن ترى إعلانك من حيث أعمارهم وجنسهم واهتماماتهم فتحقق بذلك نجاح أكبر لرسائلك الترويجية.

4- تقييم تفاعل العملاء

إمكانية قياس النتائج عند استخدام الوسائل الحديثة في الترويج أكبر بكثير مقارنة بوسائل الإعلام التقليدية، حيث تستطيع التعرف على عدد الأشخاص الذين اطلعوا على إعلانك وكذلك التعرف على نسبة الأشخاص الذين تفاعلوا إيجابيًا مع الإعلان. 

بالإضافة إلى ذلك، في حالة كانت ردود الأفعال على الرسائل الترويجية سلبية يمكنك حينها التعديل على مضمون الرسالة بحيث تتناسب مع توجهات الجمهور بشكل أكبر فتحقق نتائج أفضل.

يتضح أن أهم إيجابيات استغلال الوسائل الحديثة في الترويج للمنتجات، هو الوصول للجمهور المستهدف في الوقت المناسب، وتقليل التكاليف مقارنة بالوسائل التقليدية، مع إمكانية تخصيص الإعلانات بدقة، إلى جانب قياس نتائج التفاعل مع الحملات الترويجية، مما يساهم في تحسين الأداء وتحقيق نتائج تسويقية أفضل.

قد يهمك أيضًا: أسباب انخفاض المبيعات وكيفية مواجهتها

كيف يساعدك دفترة في ترويج المنتجاتك؟

مهما كانت الطرق التي تتبعها للترويج، دفترة يوفر لك أدوات مميزة من خلال برنامج المبيعات، كتوفير الخصومات والعروض على المنتجات، أو مساعدتك في إرسال رسائل SMS أو رسائل عبر البريد الإلكتروني بالعروض للعملاء، ويوفر دفترة نظام خاص لنقاط الولاء للعملاء 

الأسئلة الشائعة

ما هي أنواع الترويج السبعة؟

تتمثل عناصر الترويج في:-

1. الإعلان. 

2. ترويج المبيعات. 

3. بناء العلاقات العامة. 

4. التسويق عبر التواصل الشخصي مع العملاء. 

5. البيع الشخصي أو المباشر. 

6. التسويق عبر الإنترنت. 

7. المشاركة المجتمعية. 

ما الفرق بين التسويق والترويج؟

التسويق هو الإطار العام الذي يُحدد جميع العمليات المتعلقة بإدارة المنتج بدء من دراسة السوق وحتى تحديد أسعار المنتجات وتوزيعها ويمتد أثره على المدى الطويل، أما الترويج يهدف بشكل أساسي إلى زيادة المبيعات والوعي بالمنتجات على المدى القصير وهو أحد استراتيجيات التسويق الناجحة.

ما هي مزايا وعيوب الأساليب الترويجية؟ 

باختصار تشمل مزايا الأساليب الترويجية تحقيق نتائج سريعة وزيادة المبيعات بشكل فوري على المدى القصير، كما تساهم الأساليب الترويجية في بناء ولاء العملاء، أما العيوب يُمكن أن تتمثل في التكلفة العالية خاصة في بعض الأساليب الترويجية مثل الإعلانات التقليدية المدفوعة، وقد تؤدي الحملات الترويجية المُتكررة أو الغير مدروسة إلى تشتت انتباه المستهلكين والتقليل من قيمة المنتجات أو الخدمات، وبالتالي يكون لها تأثير سلبي على العلامة التجارية.

ما هي بعض الأمثلة على الترويج؟

هذه هي طرق الترويج المختلفة للمنتجات: 

• الإعلانات على المواقع الإلكترونية
• الترويج من خلال المؤثرين
• العروض من خلال الرسائل القصيرة (SMS)
• توزيع عينات تجريبية من المنتج
• الإجابة على أسئلة الجمهور على مواقع التواصل الاجتماعي
• طرح عروض وخصومات لجذب العملاء
• توزيع هدايا دعائية للتعريف بالمنتج ومميزاته
• التسويق عبر البريد الإلكتروني

ما هي أسس الترويج؟

أسس الترويج للمنتجات هي:

• التعرف على احتياجات العملاء
• تسليط الضوء على مميزات المنتج، والعمل على زيادة اهتمام العملاء به
• تعديل المنتج بناءً على ملاحظات العملاء
• استخدام وسائل ترويج مناسبة للجمهور المستهدف
• قياس مدى تفاعل الجمهور مع الرسائل الترويجية وتحسينها باستمرار

كيف ستقوم بالترويج لمنتجاتك؟

يمكن الترويج للمنتجات من خلال:

• التواصل مع العملاء المحتملين لفهم احتياجاتهم
• عرض المنتج وتسويقه وإظهار مميزاته 
• تعديل المنتج حسب ملاحظات العملاء
• استخدام استراتيجيات مثل الإعلانات الرقمية، المؤثرين، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، العروض والهدايا والخصومات
• تقييم نتائج تعديل المنتج وتحسينه من آراء العملاء

ما هو الفرق بين الإعلان الممول والترويج؟

الإعلان الممول هو أحد أدوات الترويج للمنتجات، وهو يعني الإعلانات المدفوعة للترويج للمنتجات على المواقع الإلكترونية بهدف الوصول لأكبر عدد من العملاء المحتملين.

أما الترويج فهو يشمل الإعلان الممول وأدوات أخرى، ويهدف إلى تعريف العملاء بالمنتج ومميزاته.

ختامًا يُمكن القول إن الترويج للمنتجات ليس مجرد وسيلة تسويقية، بل حلقة ربط بين العلامة التجارية والعملاء في إطار من الابتكار والتكيف مع احتياجات السوق، وأخيرًا لا تتردد في الاستفادة من برنامج إدارة علاقات العملاء CRM والذي يساعدك كصاحب نشاط تجاري على بناء علاقات مستدامة مع العملاء، والترويج لمنتجاتك بطرق ذكية من خلال برنامج إدارة العروض لتخصيص أنواع العروض والخصومات على منتجاتك والتحكم في تحديد مدة العروض.