طرق واستراتيجيات زيادة المبيعات 2026

زيادة المبيعات هدف تطارده كل الشركات لجني المزيد من الأرباح، بل وتنفق أموالًا طائلة للحصول على استشارات حول كيفية زيادة حجم المبيعات.

وسواءً أكنت صاحب عمل أم مسئول مبيعات، في هذه المقالة ستتعرف من خلالها على طرق زيادة المبيعات، وعلى أهداف أخرى تتحقق بزيادة المبيعات بخلاف جني المزيد من الأرباح، ومعلومات أخرى مفيدة عن خطة زيادة المبيعات. 

ما هو تعريف عملية زيادة المبيعات؟

زيادة المبيعات هي ارتفاع قيمة أو حجم المبيعات خلال فترة مقارنة بفترة أخرى، ولا تعني زيادة في الأرباح، بحيث تمثل النسبة الإيجابية مؤشرًا لنجاح عملية المبيعات. وعلى العكس، يعتبر هبوط هذه النسبة عما كانت عليه في فترة المبيعات السابقة مؤشرًا لنقص المبيعات.

ولأن حجم المبيعات يعتبر أحد أهم مؤشرات نجاح أي مشروع ربحي، فإن البحث حول كيفية زيادة المبيعات حظي باهتمام واسع، وأصبح من الضروري على كل صاحب مشروع تجاري أو مسئول مبيعات أن يكون على اطلاع بالطرق والاستراتيجيات الفعالة لتحقيق هذا الهدف، وهو ما سنتناوله في السطور القادمة.

ما هي طرق زيادة المبيعات؟

يمكن زيادة المبيعات من خلال طرق تستهدف واحد أو أكثر من عناصر عملية البيع، مثل جذب عملاء جدد ورفع معدل التحويل وزيادة قيمة المشتريات وتشجيع العملاء الحاليين على تكرار الشراء. ومن أبرز طرق زيادة المبيعات: 

1. زيادة عدد العملاء، استهداف شرائح جديدة وفئات أكثر احتياجًا للمنتج أو الخدمة. 
2. رفع معدل تحويل العملاء المحتملين، تحسين المتابعة والعروض لتحويل أكبر عدد من العملاء المحتملين. 
3. زيادة متوسط قيمة الطلب، من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع وتجميع المنتجات في عروض مناسبة. 
4. زيادة تكرار الشراء، تشجيع العملاء الحاليين على تكرار الشراء من خلال تقديم برامج الولاء والعروض المناسبة. 
5. التوسع في قنوات البيع، التنوع في قنوات عرض المنتجات مثل المتجر أو الموقع أو تطبيقات التواصل أو المنصات. 
6. تحسين تجربة العميل، تقليل العوائق أمام العملاء لتشجيعهم على إتمام عملية الشراء. 
7. استعادة العملاء غير النشطين، العملاء الذين توقفوا عن الشراء بعروض أو منتجات تتناسب مع احتياجاتهم السابقة. 

ما هو أثر التسويق الإلكتروني على زيادة المبيعات؟

قبل توضيح أثر التسويق الإلكتروني تحديدًا على زيادة المبيعات، تنبغي الإشارة إلى أن التسويق هو المسئول عن التخطيط، وبناء هوية العلامة التجارية التي تعتبر عاملًا أساسيًا في تحديد طريق الاستهداف واختراق السوق.

وفي ضوء ذلك، يلعب التسويق الإلكتروني دوره التكميلي عبر أدواته المختلفة لنشر هذه الهوية وتأكيدها وتحقيق التوسع والانتشار، ودعم فاعلية خطة استراتيجية لزيادة المبيعات، مما يسهم بشكل فعّال في تعزيز وزيادة الإيرادات والأرباح، ومن نماذج ذلك.

• المتاجر الإلكترونية:- تلعب المتاجر الإلكترونية دورًا مهمًا في إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت.
• منصات التواصل:- تلعب منصات التواصل الاجتماعي دور مهم في إتمام عمليات البيع، وعلى الوصول لأكبر قاعدة من العملاء المحتملين.
• المحتوى الرقمي:- التسويق بالمحتوى الرقمي يسهم بشكل كبير في تثقيف الجمهور وإبراز مزايا الخدمات والمنتجات.
• البريد الإلكتروني:- حملات البريد الإلكتروني مع اختلاف أهدافها إلا أنها تعزز من انتقال العميل المحتمل من مرحلة إلى المرحلة الأعلى في دورة حياة العميل.

كيف تؤثر استراتيجية التسعير على زيادة المبيعات؟

يؤثر التسعير على تحديد سعر المنتج وحجم الطلب ومتوسط قيمة المبيعات وهامش الربح. لذلك، خفض السعر لا يعني بالضرورة زيادة المبيعات على المدى الطويل. يمكنك تعزيز زيادة المبيعات من خلال: 

• وضع أسعار تناسب طلب السوق مع الحفاظ على هامش الربح المناسب. 
• تقديم خصومات موجهة لمنتجات أو شرائح عملاء محددة بدل التخفيض الشامل. 
• استخدام الباقات لتشجيع العملاء على شراء عدة منتجات في طلب واحد. 
• وضع حد أدنى لقيمة الطلب بهدف الاستفادة من عرض أو خصم معين. 
• تعديل الأسعار وفق أداء المنتجات مثل استخدام عروض محددة لتحريك المنتجات بطيئة الحركة بدل التي تحقق طلبًا جيدًا. 

كيف تقيس نجاح استراتيجيات زيادة المبيعات؟

للتحقق من نجاح استراتيجية المبيعات يجب أن تنظر للمؤشرات عوضًا عن التركيز على إجمالي المبيعات فقط، حيث أنه يمكن أن يرتفع نتيجة الخصومات بينما ينخفض هامش الربح. إليك بعض المؤشرات التي يجب متابعتها: 

• نمو المبيعات، من خلال مقارنتها بالفترات السابقة لمعرفة ما إذا كان هناك نمو حقيقي. 
• معدل تحويل العملاء، وهي نسبة العملاء المحتملين الذي تحولوا إلى مشترين. 
• متوسط قيمة الطلب، لتحديد إذا ما كانت الاستراتيجية تدفع العملاء إلى شراء قيمة أكبر في كل عملية. 
• معدل تكرار الشراء، تقيس مدى عودة العملاء للشراء مرة أخرى. 
• هامش الربح، التأكد من أن زيادة المبيعات لا تأتي على حساب ربحية المنتجات. 
• أداء المنتجات والقنوات، مقارنة المبيعات حسب المنتج وقناة البيع لتحديد أين تحقق الاستراتيجية أفضل نتائج. 
• العائد من العروض والخصومات، مقارنة الزيادة في المبيعات والتكلفة الناتجة عن العرض لتحديد التوجه الصحيح.

ويفضل أن تقارن تلك المؤشرات قبل تطبيق الاسراتيجية وبعدها بعيدًا عن تأثير العوامل الأخرى. 

الأسئلة الشائعة

كيف يؤثر الترويج على زيادة المبيعات؟

الترويج جزء من التسويق، ولكي نتمكن من تحديد الدور المهم الذي يلعبه في زيادة المبيعات لا بد من تحديد الهدف الذي يسعى إليه الترويج، إلا وهو جذب انتباه الجمهور إلى المنتج أو الخدمة من خلال الأنشطة والإعلانات والعروض، ومع تحقيق هذا الهدف يكون تحقيق المبيعات أمرًا أسهل.

وإذا أردنا أن نكون أكثر تحديدًا، فإن الترويج الجيد للمنتج أو الخدمة يجعل من إتمام المبيعات أمرًا أسهل لأنه يسهل من قرار اتخاذ الشراء من قبل العميل، كما يسهل على رجل المبيعات مهمة إقناع العميل بحاجته إلى المنتج أو الخدمة. 

كيف أحسب نسبة زيادة المبيعات؟ 

يُمكن حساب نسبة زيادة المبيعات من خلال المعادلة الآتية:- 

نسبة زيادة المبيعات = (المبيعات الجديدة - المبيعات السابقة) / المبيعات السابقة * 100. 

ما الفرق بين زيادة المبيعات وتنشيط المبيعات؟ 

الفرق الرئيسي بين زيادة المبيعات وتنشيط المبيعات هو الهدف، حيث تُركز زيادة المبيعات بشكل أساسي وأولي على تحقيق المزيد من الأرباح من خلال رفع المبيعات للخدمات والمنتجات، وعلى الجانب الأخر الهدف من تنشيط المبيعات هو جذب المزيد من العملاء عن طريق تحفيزهم بالأنشطة الترويجية للمبيعات. 

ما الفرق بين زيادة المبيعات وزيادة الأرباح؟

تعني زيادة المبيعات ارتفاع قيمة أو حجم المنتجات الخدمات المباعة، أما زيادة الأرباح تعني ارتفاع المبلغ المتبقي بعد خصم تكلفة المبيعات والمصروفات من الإيرادات. 

هل زيادة المبيعات تعني زيادة الأرباح؟

لا تعني زيادة المبيعات دائمًا زيادة الأرباح، حيث تعتمد زيادة الأرباح على هامش الربح وتكاليف البيع والتشغيل بجانب حجم المبيعات. 

ختامًا

نعود إلى حيثُ بدأنا ونقول إن زيادة المبيعات أمر مهم جدًا يشغل بال صاحب العمل ومسئول المبيعات على السواء. وبناءً على ما استعرضناه سويًا فإن هناك اتجاهات كثيرة لزيادة المبيعات.

إلا أن أيًا من هذه الاتجاهات لن يجدي نفعًا إذا لم تكن هناك رؤية مستقبلية، وتحول نحو التكنولوجيا والاعتماد عليها في إتمام المهام.