دون الحاجة لبطاقة ائتمان
يساعدك دفترة في إنشاء وإدارة أوامر الصيانة بدءًا من استلام شكوى العميل وتفاصيل الجهاز، حتى إصدار الفاتورة النهائية. يمكنك تحديد مواعيد الاستلام، إخطار العملاء عبر SMS، حساب تكاليف قطع الغيار سواء من المخزون أو أمر شراء، مع متابعة شاملة عبر تقارير متنوعة للحالات والمواعيد والحركات المالية.
ابدأ الاستخدام مجانًا
تجربة مجانية
لا حاجة لبطاقة ائتمان
جاهز للعمل فورًا
شامل لجميع التطبيقات
افتح طلبات الصيانة للعملاء وسجّل الأعطال ومواعيد التسليم بدقة. أصدر الفواتير الإلكترونية عن خدمات الصيانة المقدمة بسهولة ومرونة.
أخطر العملاء بحالة طلبات الصيانة فورًا عبر إشعارات SMS، لضمان تواصل فعّال وسرعة في متابعة الحالات.
أدر المخزون من قطع الغيار وتتبعها عبر رقم المسلسل. اعرض تقارير لأوامر الصيانة المسجلة وتتبع حالتها بوضوح.
بعد إنشاء أمر صيانة لعميل، يتم ربط حساب العميل طالب الصيانة بأمر الصيانة الخاص به، مع تغطية كافة التفاصيل عن المنتج المطلوب صيانته، وهل تشمله فترة الضمان أم فاتته؟ وبإمكانك تعديل أوامر الصيانة تبعًا للمرحلة التي وصلت إليها، وموافاة عميلك بمستجدات عملية الصيانة الخاصة به عن طريق رسالة نصية sms أو عبر البريد الإلكتروني.
استكشف نظام إدارة العمليات ابدأ الاستخدام مجانًا
عند إضافة قطع غيار على أمر الصيانة يتم ذكر التكاليف في شكل أمر شراء أو احتسابها تلقائيًا بمجرد صرف قطعة الغيار من المخزون، و يساعدك دفترة على احتساب التكاليف التشغيلية المختلفة وتسجيلها كمصروفات إضافية في أمر الصيانة، للوصول لكامل تكاليف عملية الصيانة، ومقارنتها بما يرد إليك من خلال الفواتير، وبالتالي معرفة صافي الربح من كل عملية صيانة بشكل مستقل، ومن كافة عمليات الصيانة المسجلة لديك.
استكشف تتبع النفقات ابدأ الاستخدام مجانًا
لك أن ترسل الفاتورة الإلكترونية المضمنة QR Code لعميلك بالبريد الإلكتروني أو تسلمها له بعد طباعتها، موضحاً فيها تفاصيل الجهاز والأعطال التي تم إصلاحها ، كما يمكنك احتساب الدفعات المقدمة التي يدفعها العملاء قبل انتهاء عمليات الصيانة، وتستطيع تطبيق الخصومات التي تريدها على خدمات الصيانة لديك، والعديد من المزايا المتعددة التي يوفرها برنامج الفوترة الإلكترونية من دفترة.
استكشف برنامج الفواتير ابدأ الاستخدام مجانًا
بإنشاء ملف العميل، تحتفظ بمواصفات الأجهزة الخاصة به وتاريخ الأعطال التي تمت صيانتها له، مُبيَّن بجانبها تاريخ كل عملية صيانة. كما يساعدك ملف العميل وبيانات التواصل الخاصة به أن تتابع مع العميل مرحلة ما بعد الصيانة ليحافظ على سلامة جهازه لأطول وقت ممكن، وتسهل لك بيانات التواصل كذلك توجيه حملاتك التسويقية له، واستهدافه. ويتيح لك دفترة، منح الصلاحية للعميل ليتصفح الملف الخاص به، ويتابع حالات أوامر الصيانة ومواعيد الاستلام المحددة لأجهزته.
استكشف إدارة علاقات العملاء ابدأ الاستخدام مجانًا
عند تحديد موعد استلام لأمر صيانة يقوم دفترة بتنبيه العملاء عن طريق رسالة نصية sms أو بالبريد الإلكتروني، ولا تتوقف الخدمات المقدمة للعملاء عند هذا الحد، إذ متاح تعيين فني مسئول عن كل حالة صيانة، تستطيع متابعة تكفله بأداء المطلوب بشكل جيد، ويتيح لك دفترة إرسال الرسائل للفنيين كما للعملاء، لإخبارهم بمسئوليتهم عن جهاز معين، ولمتابعة تحديثات عملية الصيانة وللتوجيه.
استكشف برنامج إدارة الموارد البشرية ابدأ الاستخدام مجانًا
باقتراب مخزونك من قطع الغيار على الانتهاء، يرسل دفترة إشعار لك، لكي تعجل بأمر شراء قطع الغيار التي تحتاج إليها، وبالطبع يسهل عليك تتبع مخزونك إما من خلال تاريخ إنتهاء الصلاحية أو من خلال الرقم التسلسلي، بالإضافة إلى سهولة عملية الجرد على البرنامج مقارنة مخزونك الفعلي بما هو مُسجَّل على النظام.
برنامج إدارة المخازن ابدأ الاستخدام مجانًا
يتيح لك التكامل فيما بين تطبيقات نظام دفترة المختلفة متابعة قيودك اليومية التي يتم إدخالها في حسابك آليًا عن أي عملية أو إجراء مالي تقوم بتنفيذه على الحساب، بالإضافة إلى دليل حسابات بتنسيق شجري منظِّم تنظيمًا آليًا لعرض كل أرصدة حسابات مركزك مع كافة الحركات داخل الحساب، بالإضافة إلى إمكانية إدخال مصاريف مركزك من بضاعة مشتراة ورواتب ومصروفات دورية وغيرها، إلى جانب إصدار تقارير محاسبية ختامية توضح الوضع المالي لمركز الصيانة بنهاية كل عام.
استكشف جدول الحسابات ابدأ الاستخدام مجانًا
دفترة يسمعك ويتطوّر باستمرار ليواكب احتياجات أعمالك. تحديثات دورية، أدوات جديدة، وميزات إضافية، كلها توصلك مجانًا مدى الحياة مع دفترة.
دفترة ملتزم بمعايير GDPR الأوروبية لحماية خصوصية وأمان بياناتك. تشفير SSL 256-bit، نسخ احتياطي دوري، صلاحيات وصول صارمة، وخوادم سحابية مؤمنة في أكثر من قارة.
دفترة بجانبك دائمًا، دعم فني مجاني على مدار الساعة عبر الهاتف، الواتساب، والبريد الإلكتروني، مع دليل مستخدم شامل بالعربية والإنجليزية، ودعم كامل للطلبات المخصصة.
دفترة يخليك متصلًا بأعمالك أينما كنت. نظام سحابي يعمل على كل أجهزتك، في أي وقت وأي مكان، ومع تطبيق سطح المكتب تقدر تصدر فواتيرك حتى بدون إنترنت.
متوافق مع
دفترة
اكسب مع دفترة
الحساب
البرامج
مجالات العمل
الدعم
تطبيقات الجوال
الفواتير وعروض الأسعار
نقاط البيع
العروض
الأقساط
المبيعات المستهدفة والعمولات
الفاتورة الإلكترونية السعودية - هيئة الزكاة والدخل
الفاتورة الإلكترونية المصرية - مصلحة الضرائب
الفاتورة الإلكترونية الأردنية - دائرة ضريبة الدخل والمبيعات
متابعة العملاء
نقاط الولاء للعملاء
الاشتراكات والعضويات
النقاط والأرصدة
التأمينات
إدارة المنتجات
المشتريات
إدارة الموردين
دورة المشتريات
الأذون المخزنية
إدارة الجرد
دليل الحسابات
المصروفات
إدارة الأصول
مراكز التكلفة
دورة الشيكات
الحضور والانصراف
إدارة العقود
إدارة المرتبات
إدارة الطلبات
شؤون الموظفين
أوامر الشغل
دورة العمل
الحجوزات
برنامج إدارة الإيجارات والوحدات
عقود الإيجار
تتبع الوقت
إدارة التصنيع
تطبيق إدارة الإعمال للجوال
تطبيق نقاط البيع للجوال
تطبيق نقاط البيع سطح المكتب
تطبيق تسجيل الحضور للجوال
تطبيق تسجيل المصروفات السريع للجوال
تطبيق قراءة الفاتورة الإلكترونية للجوال
تطبيق جرد المخزون