برنامج إدارة مراكز الصيانة والدعم الفني

يعد دفترة نظامًا متكاملًا لإدارة مراكز الصيانة والدعم الفني بواجهة سهلة الاستخدام تدعم اللغة العربية، حيث يمكنك إصدار الفواتير لعمليات صيانة الأجهزة، إلى جانب إدارة احترافية لمخزونك من المنتجات وقطع الغيار، مع متابعة فعالة لعملائك لخدمات ما بعد الصيانة، إلى جانب تنظيم مواعيد الصيانة مع العملاء والفنيين من خلال تطبيق حجز المواعيد في النظام، كما يساعدك على تسويق خدماتك باحترافية؛ وذلك من خلال قواعد الإرسال الآلي، بالإضافة إلى إدارة المحاسبة العامة في مركزك بدقة، مع إمكانية إصدار التقارير المختلفة للحصول على رؤية أوضح عن مجريات أعمالك والأرباح المحققة منه.

  • تجربة مجانية
  • من دون بطاقة ائتمانية
  • جاهز للعمل فورًا

أدِر حسابات مركزك وتابع فواتير المصدرة واحسب أرباحك بكفاءة

بفضل التكامل بين تطبيقات نظام دفترة والواجهة سهلة الاستخدام؛ لست بحاجة لمعرفة عميقة في مجال المحاسبة في مراكز الصيانة والدعم الفني، حيث يوفر لك كل ما يلزم لتنفيذ العمليات المختلفة بما في ذلك إصدار الفواتير ومتابعة مبيعات المنتجات والخدمات وقطع الغيار لحظيًا، بالإضافة إلى تجربة مميزة لتسجيل قيود اليومية وإدارة دليل الحسابات بتنظيم شجري مؤتمت، وكذلك إمكانية تسجيل المصروفات والإيرادات وإدارة أصول المركز، وعرض التقارير المالية التفصيلية وحساب صافي الدخل عن الفترات الزمنية المختلفة.

نظِّم عملاءك وأنشئ سجلات لكل منهم لمتابعة تاريخ عمليات الصيانة باحترافية

أنشئ سجلًا لكل عميل يتضمن كافة بياناته ومعلومات التواصل كل على حدة وكذلك بيانات أجهزته وحالتها وتاريخ عمليات الصيانة التي أجريت لها، وحدد مواعيد الصيانة بالوقت والتاريخ، وتابع أيضًا عمليات ما بعد الصيانة المطلوبة، وأرسل رسائل التنبيه لعملائك بما في ذلك رسائل التسويق للعروض والخصومات وتحديثات مجريات أعمالك من خلال قواعد الإرسال الآلي بقوالب جاهزة قابلة للتخصيص، واعرض كشف حساب خاص لكل عميل لتتبع مدفوعاته، ونظِّم مدفوعات عملائك ووفر خيارات دفع متقدمة لكل منهم.

وزع مهام العمل على الموظفين وتابع أداءهم بفعالية

أضف فريق الموظفين وطاقم العمل من الفنيين في حسابك في البرنامج وعيِّن لهم المهام المطلوبة حسب الدور الوظيفي بصلاحيات ومسؤوليات معينة حسب الخبرة والكفاءة لإدارة أكثر سلاسة لأعمالك، وعيِّنهم إلى عملائك حسب حاجة العمل، وتتبع النشاطات التي يجريها كل عضو في فريق العمل لديك بفعالية من خلال سجل النشاطات الذي يسجِّل كل حركة يتم إجراؤها آليًا، واعرض التقارير التفصيلية للتعرف على أداء كل منهم بدقة.

تابع حركة قطع الغيار في مخزونك واحصل على تنبيهات عند انخفاض كميتها في مستودعك

يتيح لك دفترة متابعة حركة قطع الغيار في مخزنك إلى جانب الأذون المخزنية بالصرف والإضافة والتحويل بين المستودعات، كما سينبهك النظام إذا ما قارب أحد المنتجات على النفاد أو انخفض عن المستوى الذي تقوم بتحديده في ملف المنتج، وذلك لسرعة إصدار أوامر الشراء بكمية جديدة إلى مورديك الدائمين لتلبية احتياجات أعمالك، مع إدارة احترافية لقائمة الموردين لديك من خلال ملفات تعريفية لكل منهم متضمنة معلومات عن شركته وبيانات التواصل معه، إلى جانب إجراء عمليات الجرد ومقارنتها بالموجودة في حسابك على النظام.

أضف أوامر الصيانة وتابع الإجراءات والمصروفات ذات الصلة

أنشىء ملفًا خاصًا بأوامر الصيانة للعميل وحدد المواعيد والإجراءات التي يتم اتخاذها بشأن الخدمات المطلوبة، وأدرج إيراداتك من فواتير ومدفوعات إلى جانب مصروفات التشغيل وحدد المبالغ الإجمالية المستحقة على العميل ذي الصلة، وحدد أيضًا أرباحك الناتجة عن إجمالي عمليات أوامر الصيانة التي يتم إجراؤها.

أدِر أصول مركزك وإعدادات الإهلاك بفعالية

أضف أصول مركز الصيانة الخاص بك من أجهزة ومعدات وغيرها على نحو مفصل، واحسب إهلاكات الأصول الثابتة والمتغيرة سنويًا، وأعد تقييم الأصل أو قم ببيعه في نهاية مدة التشغيل حسب حاجة العمل، مما يتيح لك تنظيمًا احترافيًا وإدارة فعالة للحسابات في مركزك.

لماذا يُعَدُّ دفترة
شريكًا مثاليًا لأعمالك؟

اكتشف كيف يساعدك نظام دفترة في إدارة أعمالك بكفاءة وفعالية

دعم فني
متوفر مجانًا

احصل على دعم فني مجاني من فريق مكرَّس للرد على استفساراتكم ومساعدتكم في حال ما إذا ما واجهتم أي مشكلات؛ إما من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني على مدار اليوم، وذلك لضمان حصولكم على تجربة مثالية عند استخدام نظام دفترة.

الأمان
والحماية

يولي نظام دفترة اهتمامًا بالغًا بسلامة بياناتكم على خوادمنا، لذا نستخدم خوادم مؤمنة بالكامل ومشفرة بتقنية SSL 256 bit مع عدة طبقات من الحماية، إلى جانب وجود الخوادم في قارتين مختلفتين مع إجراءات سلامة إضافية لمواقعها وقيود قوية على صلاحية الوصول إلى البيانات، بالإضافة إلى عمليات نسخ احتياطي دورية.

تجربة مخصصة
بالكامل

خصِّص النظام بما يتوافق مع مجال عملك من خلال تفعيل التطبيقات المطلوبة فقط، وخصِّص واجهة الاستخدام لتلائم هوية علامتك التجارية وألوانها، إلى جانب قوالب قابلة للتخصيص لفواتيرك المختلفة وعروض الأسعار وأوامر الشغل وغيرها للحصول على تجربة مثالية مخصصة لاحتياجاتك.

واجهة سهلة
الاستخدام

أدِر أعمالك بسهولة مع العديد من الخصائص والأدوات المضمّنة في واجهة سهلة الاستخدام بخطوات بسيطة، إذ لا تحتاج إلى امتلاك معرفة عميقة بأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية أو طرق المحاسبة المعقدة من أجل العمل على أي من تطبيقات النظام.

توفير الوقت
والجهد

تابع مؤشرات أعمالك بدقة وأدِر عملياتك بفعالية في خطوات بسيطة من دون استغراق الكثير من الوقت أو بذل مجهود كبير في تنفيذها، وذلك بفضل واجهة المستخدم البسيطة والعمليات المؤتمتة التي يتميز بها نظام دفترة.

متوفر من أي مكان
وفي أي وقت

لكونه نظامًا سحابيًا على خوادم مؤمنة بالكامل، سيكون دفترة متوفرًا في متناول يديك لمساعدتك في رفع مستوى أعمالك بفعالية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من دون انقطاع. تابع أعمالك وأدِرها من أي مكان وفي أي وقت عبر أي جهاز متاح لديك.

تحديثات
دورية مجانًا

يعمل دفترة باستمرار على تطوير النظام بأكمله وتحديث تطبيقاته وميزاته لمواكبة متطلبات الأعمال بما في ذلك إضافة الخصائص والأدوات الجديدة التي من شأنها تسهيل إدارة أعمالك على نحو فعال، فيما ستحصل على كل هذه التحديثات مجانًا.

سعر
اقتصادي

احصل على نظام متكامل يتضمن كل ما تحتاجه من تطبيقات لتلبية كل احتياجات أعمالك باشتراك شهري بسيط من دون الحاجة إلى مدفوعات إضافية لكل تطبيق على حدة، إلى جانب دعم فني من متخصصين وتحديثات متواصلة مجانًا.