علاء عزب

نبذة عن علاء

علاء عزب مدير المبيعات في دفترة، حيث يقود منظومة المبيعات الإقليمية المسؤولة عن توسيع انتشار حلول دفترة السحابية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويدير فريقًا يضم أكثر من 100 متخصص في المبيعات موزعين على فرق متخصصة تشمل تطوير المبيعات (SDR)، والمبيعات الواردة والصادرة، والاحتفاظ بالعملاء، وعمليات المبيعات.

نما علاء مع دفترة منذ عام 2021، فتدرّج من مدير حسابات مبيعات إلى مدير حسابات أول، ثم قائد فريق مبيعات، فمساعد مدير المبيعات، قبل أن يتولى منصبه الحالي في عام 2025. وخلال هذه الرحلة، أدار دورة البيع الكاملة في قطاع الشركات (B2B)؛ من العروض التوضيحية والتفاوض إلى إتمام الصفقات والتجديدات والبيع الإضافي والبيع المتقاطع، ودرّب فرقه على رفع معدلات الإغلاق.

ويتولى اليوم تطوير استراتيجيات المبيعات، وتحديد المستهدفات، وتصميم مؤشرات الأداء التي تدفع نمو الإيرادات. كما يشارك في وضع استراتيجيات التسعير وخطط دخول السوق مع فريق التسويق، ويعمل مع فرق المنتج والعمليات لتحسين اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. ويرتكز نهجه على بناء فرق عالية الأداء، وتوطيد العلاقات مع العملاء، وإدارة المبيعات المبنية على البيانات، مستندًا إلى أكثر من عشر سنوات من الخبرة في مبيعات الشركات والتجزئة.

مجالات الخبرة