طلب إعداد الحساب

أطلب المساعدة في إعداد أو توفير أو إدارة حسابك في دفترة.

عميلنا العزيز،

قد يحدث تأخير مؤقت في أوقات الرد على المكالمات الهاتفية، وذلك بسبب مشكلة تقنية في أحد أنظمة الدعم الخارجية.
ولضمان حصولكم على أسرع استجابة ممكنة، نرجو التفضل بالتواصل معنا عبر قنوات الواتساب أو البريد الإلكتروني.
نود طمأنتكم أن جميع خدمات وأنظمة دفترة تعمل بشكل طبيعي وبكفاءة تامة.
نشكر تفهمكم وتعاونكم.

معلومات الاتصال

الشرق الأوسط

اتصل بـ:

(+966) 115030300

24/7

واتساب:

(966+) 115030301

السبت - الخميس: 10 صباحًا - 7 مساءً (GMT+3)

الشروط والأحكام

  • يجب إنشاؤه.
  • الخدمة المذكورة لا تشمل تعديلات على البرنامج، أو إضافة ميزات جديدة، أو تخصيص القوالب.
  • قد تختلف رسوم الخدمة بناءً على حجم البيانات، وعدد السجلات التي سيتم معالجتها، وحجم عمل العميل.
  • لا يُسمح للعملاء بإعادة جدولة الجلسات بعد تاريخ انتهاء صلاحية الباقة.
  • مدة كل جلسة ساعتان، ويجب ألا يتجاوز عدد المشاركين خمسة أفراد لضمان إجراء الجلسة بشكل فعال.
  • يجب تقديم جميع الملفات بصيغة Excel أو CSV لتسهيل المعالجة والتعامل الصحيح.
  • يتعين على العملاء تقديم وصف واضح ومفصل للمهام التي سيتم تنفيذها، لتمكين التسعير الدقيق.
  • ستأخذ سياسة الاسترداد في الاعتبار تكلفة المهام المكتملة. سيتم استرداد أي رصيد متبقي يتعلق بالمهام غير المكتملة. كما سيتم أخذ عدد الجلسات التي حضرها العميل في الاعتبار. ملاحظة: تنطبق نفس السياسة في حالات الترقية إلى حزمة أقل.
  • في حالة الترقية إلى باقة أعلى، سيتم حساب فرق السعر بناءً على المهام والجلسات الإضافية، وسيتم إبلاغ العميل بذلك.