قصة نجاح: شركة الهواري لقطع غيار السيارات مع دفترة

بخبرة تتجاوز 50 عامًا في قطع غيار السيارات، اختارت الهواري لقطع الغيار دفترة أول خطوة في إعادة تأسيسها. بعد ثلاثة إلى أربعة أشهر من التجهيز، تعمل الشركة على دفترة مباشرةً مع عملائها منذ شهرين.

عن الهواري لقطع الغيار

الهواري اسم في سوق قطع غيار السيارات في مصر منذ أكثر من 50 عامًا. مؤخرًا أغلقت الشركة أبوابها ستة أشهر كاملة لإعادة التجديد وإعادة التصميم، وضبط طريقة العمل بما يناسب فريقها.

يروي القصة الشريكان المؤسسان عبد الله الهواري وأحمد الهواري، وهو أيضًا المسؤول المالي للشركة.

التحدي: تأسيس من جديد على نظام يدعم النمو

مع إعادة تأسيس الشركة، كان اختيار النظام الإداري أولوية أولى. وكانت المتطلبات واضحة من تجارب سابقة:

«علشان تكبر لازم يبقى عندك ERP قوي يساعدك إنك تبقى ديسيجن ميكر في أي قرار تاخده.» — الهواري لقطع الغيار

الحل: دفترة أول خطوة في التأسيس

كان شراء دفترة من أول الخطوات التي اتخذها الشريكان في إعادة التأسيس.

قرار خلال 24 ساعة

بمجرد تجربة النظام وجدا فيه ما كانا يريدان تطبيقه، فاتخذا قرار الإطلاق خلال 24 ساعة.

تجهيز كامل قبل الإطلاق

«بنجرب كل حاجة في السيستم، بنغلط، بنمسح، بنعيد… عشان لما نيجي نلانش نبقى عارفين إحنا بنعمل إيه.»

تقارير تدعم النمو

يعتمد الشريكان على تقارير دفترة لتطوير العمل واتخاذ قرارات التوسع، فالنظام عندهما استثمار في النمو وليس مجرد أداة تسجيل.

الشركة في جيبك

من تطبيق الموبايل يتابع الشريكان كل العمليات وهما في السفر أو البيت أو في اجتماع، دون اتصال ودون لابتوب.

«أنا معايا كل العمليات وكل حاجة بتحصل أون ذا جو… ومش مضطر إني أكون قاعد في المكان.»

سهولة لأي مستخدم

بعكس برامج كثيرة تعاملوا معها، يصف الشريكان دفترة بأنه مريح وسلس لأي شخص يتعامل معه.

النتائج: إطلاق واثق وتشغيل مستقر

بعد شهرين من التشغيل المباشر، يقول الشريكان: «شغالين لايف مع الكاستمرز… الحمد لله».

الدعم الفني: الفارق الحقيقي

بعد تجارب مع أنظمة لم يكن دعمها يحل شيئًا، كان الدعم أكثر ما صنع الفارق في دفترة. ويجد الفريق المساعدة بطريقتين:

«كل الـ ERP سيستمز بتعمل كل حاجة زي بعض، الفكرة في الهيومن فاكتور… وفي الهيومن فاكتور دفترة كانت متقدمة جامد.» — الهواري لقطع الغيار

الخلاصة

من إعادة التأسيس إلى التشغيل اليومي، بنت الهواري لقطع الغيار مرحلتها الجديدة على نظام يدعم قراراتها ويرافقها أينما كان شركاؤها. وحين سُئل الشريكان لماذا يختار أحد دفترة، كان الرد مباشرًا: