أنظمة إدارة علاقات العملاء و دورها في تحقيق أهداف الشركة

كيف تطورت أنظمة إدارة علاقات العملاء عبر الزمان:     قديما كانت معظم الشركات لا تتعامل إلا عبر الورق في كتابة التقارير وبيانات العملاء وترتيب المواعيد وشئون العاملين …الخ. ولكن مع تطور منظومة إدارة الشركات أصبحت الحاجة إلى استخدام طرق أكثر تطوراً وأكثر ملائمة لأحجام الأعمال الكبيرة و التي لا تستطيع الدفاتر القديمة التعامل معها […]

اقرأ المزيد