تبحث الشركات عن المزيد والمزيد من الأرباح، ويفترض أن ينعكس التحسين المستمر لأيٍ من جوانب أعمالك كذلك على زيادتها، ولكن هل هذا هو ما يحدث بالفعل؟
وهل زيادة الأرباح هي الهدف؟
وما أكثر التوجهات التي يؤمل أن تزيد أرباحك في 2024 بطريقة صحية تفيدك على المدى البعيد كما القريب؟
هذا ما سنعرفه خلال المقال.
محتوى المقال
- 1 هل ينبغي لكل الشركات زيادة أرباحها في 2024؟!
- 2 متى أعدت تقييم مصادر إيرادات شركتك؟
- 3 سوّق لكن لا تنفق على التسويق
- 4 كيف تكفيك 100 ريال لشراء عشر موظفين؟
- 5 ما الأفكار الرائجة في عقول موظفيك؟
- 6 أسعارك لا تعجب العملاء!
- 7 كيف تمنع عملائك من الشراء من منافسيك؟
- 8 6نصائح لتحسين التدفق النقدي
- 9 لا تبذل نفس المجهود مع جميع العملاء
- 10 هل سيساعدك دفترة على زيادة أرباحك في 2024؟
هل ينبغي لكل الشركات زيادة أرباحها في 2024؟!
رغم تركيز معظم الشركات على جني الأرباح، هناك شركات تضع النمو في المقدمة حتى إن كانت تخسر، باعتبار النمو مولد الأرباح على المدى البعيد!
فمع أيهما تود السير؟
وأيهما على شركتك اختياره؟
يختلف الأمر بناءً على أهدافك المرحلية، فبينما تحتاج أحيانًا للتركيز على زيادة الأرباح، يهم في وقت آخر بذل الجهد لزيادة قيمة أسهم الشركة والنمو وتحقيق الثروة.
ولكن في كل الأحوال، عليك البقاء في منطقة وسط.
حقق المزيد من الأرباح بينما تمضي في رحلة التوسع والنمو
وهذه المساحة الوسطية تندرج تحتها جميع اقتراحات هذا المقال.
متى أعدت تقييم مصادر إيرادات شركتك؟
قبل بداية شركتك أثناء وضع نموذج العمل التجاري Business Model Canvas يتم تحديد مصادر الإيرادات Revenue stream، ويقصد بها الطريقة المتبعة لتوليد الأرباح.
وما تغفل عنه بعض الشركات، أنها بحاجة لإعادة تقييم مصادر الإيرادات والعمل على تنويعها بمرور الوقت لإدرار المزيد من الربح.
ويكون التوسع إما عن طريق إدخال نوع جديد من مصادر الإيرادات، أو زيادة مقدار الأرباح الذي يولده نوع مصدر الإيرادات الحالي عن طريق بيع منتجات مكملة للمنتجات الحالية أو تقديم خدمات مرتبطة به، وتعد أشهر أنواع مصادر الإيرادات:
- البيع.
- الرسوم الإضافية.
- رسوم الاستخدام.
- الاشتراك.
- الإعارة/ التأجير.
- الترخيص.
- الوساطة.
- الإعلانات.
- الرعاية.
- التبرعات.
- المزاد.
- فريميوم.
- العمولة.
- رسوم العمليات.
- تركيب المنتج.
- فرنشايز.
سوّق لكن لا تنفق على التسويق
يتم إنفاق من 7% لـ 10% من إيرادات الشركة على التسويق ليتم اعتباره كذلك من أكثر أقسام الشركة استهلاكًا للمصاريف.
إليك 5 طرق تسويقية يمكننا من خلالها تقليل تكاليفه مع تحقيق نتائج أعلى
التسويق منخفض التكلفة
في المعتاد يتم ضخ المزيد من الأموال كميزانية إعلانية لجذب العملاء ثم البيع لهم وربما إتاحة خدمات ما بعد البيع إن احتاج العميل ذلك ثم ينتهي الأمر.
وما يميز التسويق منخفض التكلفة ليس ميله لتقليل المبالغ المنفقة فقط، إنما طريقة التفكير المعتمدة على دراسة سلوك العملاء بشكل تفصيلي متعمق يعطي مؤشرات تساعد المسوّق على رفع قدرة خطته التسويقية على الاستهداف بمعدلات مذهلة.
من أمثلة ذلك:
دراسة السوبرماركت للسلوك الشرائي لكل عميل من خلال إيصال المشتريات
ليجد معلومات مثل اهتمام أحد أفراد الأسرة بالمنتجات الغذائية الصحية أو وجود حيوان أليف في الأسرة، ليتم إعادة استهداف هؤلاء العملاء بحسب اهتماماتهم. وهو ما يضاعف معدلات البيع.
هناك آلاف الأفكار تندرج تحت التسويق منخفض التكلفة، يمكنك التوسع في دراستها وتطبيقها إذا وجدت نتيجة مرضية لذلك.
التسويق الإبداعي
الإبداع ليس للفنانين ولا يعني فقط بالجوانب الجمالية للعمل المقدم
التسويق أيضًا ينبغي له أن يكون إبداعيًا، أن يحتوي على عنصر التجديد، والأفكار المختلفة المستلهمة من وحي تحديات شركتك أنت بالتحديد.
فلا تحاول حصر التسويق لديك في جوانبه التخطيطية المتوقعة والتقليدية، وحاول أن تعطي المجال لاختبار الأفكار الجديدة، حتى تصل إلى الخلطة السحرية التي تحقق مع عملك نتائج ترضيك.
تسويق النمو Growth Marketing
يصف شون إيليس الجروث هاكر بأن:
“كل ما يقوم به له قابلية على إحداث نمو موسع.”
لذا يتم اعتبار هذا التوجه التسويقي بمثابة طريقة في التفكير أكثر من كونه مجال له أدوات وآليات واضحة ومعروفة.
وباعتباره عقلية، يفضل أن تحفز موظفيك على التفكير بهذه الطريقة، وأن تسمح باستقبال الأفكار من جميع الموظفين لا المسوّقين فقط، فربما يأتي عامل يجيد استخدام أحد ماكينات التصنيع لديك بفكرة مذهلة تزيد من رضا العملاء عن المنتج وتساعدك على النمو والتوسع، وهو ما لن يفطن له المسوّق دون مساعدة.
العينات المجانية وتجربة المنتج
الحواس لها دور في عملية البيع
لمس الجلد الطبيعي المصنوع منه حذاء
تذوق الطعام
واستنشاق العطر
كلها تدفع العميل للوثوق بك وتشغل رغبته في الشراء!
تجد في افتتاح بعض المطاعم تخصص الميزانية التسويقية لتوزيع عينات مجانية على ساكني المنطقة والمارين بالمحل بدلًا عن إنفاقها على اللوحات الإعلانية ومختلف أنواع الترويج بالإعلان.
وهو ما يجعل لهذا المطعم زبائنه منذ اليوم الأول!
لذلك ننصحك أن تستثمر في دفع عملائك لتجربة المنتج حتى وإن كنت تبيع أونلاين فقط، أرسل الهدايا للزبائن أو اعرض منتجاتك في أحد المعارض ذات الصلة به.
المميزات التسويقية والبيعية المتاحة في برنامج دفترة، ستوفر عليك مبالغ مهدرة في الميزانية التسويقية، تخلص منها وتعرف على مميزات دفترة وابدأ في ضبط حملاتك التسويقية وإرسال رسائل الـ sms والبريد الإلكتروني وإنشاء الخصومات والعروض من خلال النظام.
كيف تكفيك 100 ريال لشراء عشر موظفين؟
تُطرح باستمرار التساؤلات حول مستقبل الوظائف بعد وصول الذكاء الاصطناعي لمرحلة من التطور تكفل له القيام ببعض مهام الموظفين بكفاءة مقبولة!
والإجابة الواقعية أن سيتم الإحلال بشكل أو بآخر أسرع مما نتخيل.
وهذا لا يدفع لارتفاع معدلات البطالة، بقدر ما يدفع للإبداع وإطلاق مكامن الطاقة لدى الموظفين في مختلف القطاعات إذ تخف عنهم المهام الروتينية المتكررة، وفي نفس الوقت يحفظ لأصحاب الأعمال مواردهم بحيث يمكنهم دفع اشتراك شهري لأداة واحدة تغنيهم عن 10 موظفين.
هذا سيزيد أرباحك بشرط واحد:
أن تتم عملية توظيف الآلة بذكاء دون الإخلال بجودة الخدمات المقدمة لموظفيك.
ما الأفكار الرائجة في عقول موظفيك؟
يمكنك تعيين موظفين مهرة ومع ذلك لا يكونوا الأشخاص المناسبين لك. إذ تعتمد بيئة العمل المتناغمة على وجود اتفاق في القيم الأساسية والتوجهات التي يعمل على أساسها الموظفين.
قد يعمل جميع الموظفين، لكن من منهم يبدع؟
ومن يتعامل مع مهامه بمنظور ريادي يحرص من خلاله على التطوير وخلق الأفكار؟
ومن منهم يستطيع القيام بأكثر من حدود المهام المكلف بها؟
هذه القيم هي ما تشكل رؤية المؤسسة، ولا تدين جميع المؤسسات بنفس القيم، ولا كل البشر كذلك. لذا احرص على اختيار الأفراد أصحاب الأفكار المتفقة وقيمك المؤسسية.
برنامج إدارة الموارد البشرية من دفترة يسهل من العمل الجماعي بين أفراد الفريق ويعينك على تنظيم عملية القيادة بالقيم.
أسعارك لا تعجب العملاء!
التسعير بحر واسع وعلم كبير، له أسس
وغاية ما تم التوصل إليه كاستراتيجية تسويقية تناسب معظم الشركات والأعمال الاعتيادية، غير ذات التفرد بتكنولوجيا مبتكرة أو فكرة أو جودة لا يوجد لها مثيل: التسعير العادل.
ويقصد بالتسعير العادل أن لا تتبع الأعمال استراتيجية تسعير مرتفعة بغرض استهداف فئة غنية من المستهلكين
ولا تقليل السعر لهدف بيع كميات أكبر والاستحواذ على شريحة سوقية أكبر
إنما التسعير بناءً على القيمة المقدمة وبشكل عادل,
وهو ما سيدركه المستهلك بعد تجربة المنتج، ويدفعه إلى تكرار تجربة الشراء.
كيف تمنع عملائك من الشراء من منافسيك؟
يميل العميل بطبيعته لتثبيت تاجر للشراء منه باستمرار، ما عليك أن تقنعه بكونك أنت التاجر المستحق لذلك.
يمكنك تنفيذ ذلك من خلال إتباع برامج الولاء وإدارتها من خلال أحد التطبيقات السحابية مثل برنامج الولاء من دفترة.
وعن طريق توفير المزيد من الراحة للعملاء من خلال سياسات سهلة للحصول على المنتجات وكذا سهولة استبدالها واسترجاعها.
6نصائح لتحسين التدفق النقدي
نعني بالتدفق النقدي سرعة دوران النقود داخل وخارج نشاطك التجاري. وتحسين التدفق النقدي نعني بها أن يعود إليك مالك الذي أنفقته بشكل أسرع، لتزيد دوراتك الإنتاجية، وبالتالي تتضاعف الأرباح.
ومن أبرز الطرق الفعالة لتحسين التدفق النقدي:
- حاول أن تضمن نموذجك التجاري الاشتراكات الشهرية والسنوية، مما يسمح لك بتحصيل مبالغ مالية ثابتة بشكل مستمر وقدر متوقع.
- لا تقوم بتجميد السيولة في منتجات لم يحبها عملائك أو أصول لا تستخدمها، احرص على تقييم الأوضاع باستمرار وتسييل ما لا يهمك حفظه في صورة غير نقدية لاستثماره في منتجات أفضل، حتى وإن خسرت قليلًا.
- الشحن المجاني أفضل من الخصومات، حيث يقتنع العملاء مع تكرار الخصومات أن السعر الأصلي للمنتج مبالغ فيه وأنه لا يستحق أكثر من قيمته بعض الخصم.
- لا تشتري كل ما تحتاج إليه من أدوات، بينما قد يكون التأجير أوفر وأنفع لك.
- قم بعقد شراكات مع بعض التجار للشراء من المورد معًا، بحيث تكون الكميات أكبر والسعر أقل.
- صنف نفقاتك وحلل مصاريفك وحدد ميزانية سنوية لا تحيد عنها، مع محاولة جعل هذه الميزانية مرنة قدر الإمكان.
- استفد من الاقتصاد التشاركي وحاول أن تجعل أعمالك أو جزء منها في هذه المساحة.
لا تبذل نفس المجهود مع جميع العملاء
ينفق العملاء المتكررين Recurring customers أكثر بنسبة 30% في العملية الشرائية الواحدة، وتنتنظم وتتكرر عملياتهم الشرائية بنسبة 90% أزيد من باقي العملاء، ولديهم العزم على شراء منتجاتك الجديدة 6 مرات ضعف غيرهم من العملاء.
فهل تعتقد أن المجهود المطلوب منك بذله مع هذه الفئة من العملاء يساوي ما تبذله مع غيرهم؟
بالطبع لا.
وليست هذه الطريقة الوحيدة التي تقسّم عملائك على أساسها، إنما هناك ترتيب لجميع أنواع العملاء حسب أولويته، قم بتقسيم عملائك بهذه الطريقة بالاستعانة بنظام إدارة علاقات العملاء CRM من دفترة ووزع مجهودك بطريقة أنفع.
- يشترون كثيرًا منتجات تحقق لك أرباح عالية.
- يشترون كثيرًا لكن المنتجات تحقق لك أرباح منخفضة.
- يشترون قليلًا لكن ما يشترونه يحقق لك أرباح عالية.
- يشترون قليلًا والمنتجات التي يشترونها تحقق أرباح منخفضة.
هل سيساعدك دفترة على زيادة أرباحك في 2024؟
يمكن لدفترة أن يساعدك على زيادة الأرباح وتقليل النفقات بنسبة 50%
لكن هل لديك من الخبرة ما يجعلك تستغل كامل إمكانيات النظام لتهيئته وتوظيفه بما يحققق أهدافك؟
تواصل مع الدعم الفني لدفترة
وابدأ رحلة تخصيص النظام لكي يناسب أفكارك للتوسع والنمو وزيادة الأرباح
وتعرف على بعض خصائص ومميزات النظام من هنا
واستلهم منها كيف تطبق الاستراتيجيات الرابحة لزيادة أرباح أعمالك في 2024
